事必达电脑医院客户服务合同
甲方：事必达电脑医院
乙方：
事必达电脑医院（以下称甲方）与______（以下称乙方）本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方在合同有效期内为乙方根据合同条款所定，提供相关的服务之事宜，达成如下协议：
一、总则：
1、甲方为乙方根据本合同所定事项，为乙方提供自 年 月 日起至 年 月 日止的有关电脑方面的维修服务。
2、在本合同有效期内，乙方应照合同所定事项交纳给甲方相应的服务费，如乙方未能及时交纳给予甲方相应服务费，甲方有权中止本合同，而甲方如在收到乙方及时交纳的服务费后，不能照合同中所定的条款履行相应职责的，乙方有权不交纳甲方后续服务费，并向甲方最高负责人反映，或考虑中止本合同。
3、甲、乙双方均为独立的民事主体，各自承担民事责任，互相之间无任何隶属和关联关系。
4、乙方如向甲方提出维修请求，则应在甲方维修人员到达之前准备好合同，并在甲方维修人员维修之前出具合同，如不能及时出具本合同者，甲方维修人员可视该客户为未签属合同之客户，可考虑不受理此项维修或重新签署本合同并收取相应服务费。
二、服务范围：
甲方服务范围：电脑软硬件维修、维护。各类电脑办公及周边设备维修，网络设备维修、维护等。
甲方服务收费标准：采取统一收费制，具体收费请参照附表一的收费标准。
三、服务事项：
1、合同有效期内，甲方将照如下四个方案向乙方提供相应的服务。乙方可根据实际情况任选其一：
方案一：300元/年
当接到客户所发出的维护请求时，甲方将在2小时内部与客户约定上门服务时间，并在客户指定的时间内到达指定的地点为客户提供服务。
方案二：500元/年
当接到客户所发出的维护请求时，甲方将在2 小时内与客户约定上门服务时间，并在客户指定的时间内到达指定地点为客户服务，并且每个月将安排固定一天，主动与客户联系并约定上门维护时间（固定维修时间由甲方与客户协定，而客户此时并无发出维护请求）。检修内容为：帮客户进行一般的系统维护及系统优化，在客户允许的情况下，为电脑进行内外部除尘。无论客户有无发出维修请求，当发现硬件故障时，在不要求客户送修的情况下，现场为客户解决硬件故障，如更换板卡，而故障板卡送修期间，甲方将安排另一型号板卡借乙方使用，直至故障板卡修好为止。在客户所使用的电脑已超出保修期时，仍必须通过更换板卡才能解决问题的，通过与客户协商，经客户同意后，为其更换新的板卡，所需费用为该配件的成本费，不另收服务费，而新板卡的保修期则以更换日期起计算，我们仍将为新的配件提供三个月包换，一年保修的服务。
方案三：（此方案只适合拥有较多电脑有客户）为节约乙方的服务费开支，并提高甲方服务质量，经甲、乙双方协商后，甲方向乙方固定收取 元/年的服务费。并确定所接受服务的电脑为 台。服务方式为在乙方发出维修请求时，无限次数地为乙方进行上门服务，如乙方所在地为甲方所在地市区以外的，甲方为乙方承担 次甲方服务人员的往返车旅费，超出 次的部分由乙方承担。付款方式为逐月收取，即甲方先为乙方提供当月服务，而在当月28号前结清该月由服务所发生的费用。其它服务条款参照方案 执行。
２、甲方为乙方提供配件的直接保修时，下列情况不属保修范围，请乙方依实际选择相应的有偿服务。（服务费的收费标准为准，配件成本费及交通费另计）
◆机器、部件已经超出保修期；
◆用户未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的产品故障或损坏；
◆非甲方服务人员安装、修理、更改或拆卸造成的产品故障或损坏；
◆因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的机器故障或损坏；
◆因使用非标准或未公开发行的软件造成的机器故障或损坏；
◆因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏；
◆由于超频引起的配件故障或损坏。
四、期限终止：
本合同有效期满，自动失效。或者在以下情况下终止：
１、乙方未按时交纳甲方相关费用，甲方书面向乙方提出中止本合同。
２、甲方在收到乙方及时交纳服务费后，未能照本合同中所定条款提供给乙方相应服务，乙方向甲方书面提出中止本合同；
３、甲、乙双方在未经对方同意的情况下，擅自对本合同进行修改，或将本合同转让给第三方。
本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜及发生纠纷，双方应本着互谅、互利原则协商解决，如协商不妥，可向甲方公司所在地仲裁机构申请仲裁。
甲乙双方已详细阅读过本合同中的条款。乙选择方案 接受甲方的服务，同时应交纳甲方服务费总计人民币 元 。
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